Chez Counterpoint, nous travaillons dans trois domaines qui mettent en avant la recherche, la prospective et, enfin, l’engagement et le conseil. Nous conduisons une recherche de pointe en sciences sociales et utilisons toujours une approche multidisciplinaire.
Que vous cherchiez à élaborer une politique ou un ensemble de discussions, à planifier une stratégie pour un nouveau service ou simplement à rapprocher une communauté, vous devrez comprendre la dynamique complexe, puissante et parfois imprévisible qui façonne un lieu, un moment, un groupe. Ceci est vrai au niveau global tout comme au local. Certains de nos partenaires les plus fidèles ont besoin de notre aide afin de déchiffrer l’endroit qu’ils pensaient connaître le mieux.
Nous mettons en lumière les institutions et les habitudes que la plupart des nouveaux arrivants négligent et que les « natifs » (d’un lieu ou d’une organisation) ne remarquent plus.
Nous parlons aux acteurs émergents, écoutons les nouvelles conversations via les nouveaux réseaux et outils, et vous aidons à donner un sens à un lieu, à un moment donné.
Cela nous permet de comprendre pourquoi et comment les gens se mobilisent; pourquoi ils peuvent être en colère contre une politique et pas une autre; ou encore pourquoi ils sont prêts à accepter ce compromis-ci, mais pas celui-là. Et comment travailler avec eux et compter sur eux en tant qu’acteurs du changement.
Nous utilisons différentes approches (recherche qualitative, collection de données, enquêtes qualitatives et ateliers délibératifs) pour nous aider à comprendre un comportement depuis une multitude d’angles (de l’ethnographie aux neurosciences, de la psychologie à l’anthropologie). Ajoutez à cela notre familiarité avec la culture populaire, nos liens étroits avec les dirigeants politiques et nos compétences en matière de médias sociaux et de données, et le résultat parle de lui-même: une compréhension riche et nuancée des complexités des choix et des actions humaines à un moment et lieu donnés.
Notre recherche est menée par un réseau de professionnels de la prévoyance les plus innovants et les plus expérimentés au monde, qui s’appuient sur nos analyses pour vous aider à vous préparer à un changement accéléré. Vous demandez-vous comment l’enseignement à domicile et le travail à distance vont impacter l’avenir de la communication gouvernementale? Etes-vous inquiet des conséquences inattendues des mouvements « memes » et des réseaux sociaux sur la mobilisation communautaire? Prêt à gérer l’impact des « deep fakes » et de la propagande informatique dans un environnement politique?
Notre travail de prospective amplifie notre recherche de base de deux manières; premièrement, en vous aidant à identifier et à vous préparer au changement avant qu’une perturbation ne se produise, et deuxièmement, en vous aidant à comprendre les changements inattendus et les évolutions rapides alors que ces derniers sont déjà en mouvement. Cela garantit que votre travail soit à la fois plus robuste face au changement et plus efficace pendant qu’il opère.
Nous vous aidons à poser les questions qui comptent vraiment en créant un contexte pour comprendre de nouvelles situations et se préparer aux surprises stratégiques. Nous combinons une analyse rigoureuse avec des techniques créatives qui dévoilent de nouvelles opportunités et de nouveaux risques avant qu’ils ne se produisent, vous aidant à comprendre leurs relations et leur dynamique afin que vous puissiez agir efficacement face à un changement rapide. Nous élaborons des scénarios et racontons des histoires qui donnent vie à l’avenir, donnant à nos clients et partenaires plus de confiance et de lucidité.
Les relations et les récits sont au cœur de notre travail : nous les privilégions comme voie d’entrée, ainsi que comme outil de recherche et de diagnostic dans notre travail ethnographique approfondi ou nos ateliers de cadrage. Mais nous les valorisons également en tant que produit : par exemple, lorsque nous aidons à rétablir un ensemble de relations à travers un nouveau récit ou lorsque nous aidons à communiquer un message politique complexe, que ce soit envers ou depuis le grand public.
Nous utilisons nos méthodes et nos connaissances culturelles et sociales pour combler les fossés, établir des relations et créer les types de conversations et de récits qui permettent à nos partenaires et clients d’élaborer des politiques et de mettre en œuvre le changement.
Notre travail de conseil peut prendre plusieurs formes.
